Evaluación heurística/ La evaluación heurística es un método de análisis de la usabilidad sin usuarios, llevado a cabo por expertos, que consiste en evaluar los elementos de una interfaz a partir de una serie de principios llamados heurísticos. El origen de los principios heurísticos viene de Heuristic evaluation of user interfaces de Jakob Nielsen i Rolf Molich (1990). Aunque otros autores también han realizado propuestas de heurísticos aplicables a la web, los 10 principios de Nielsen son los más conocidos y utilizados, y es en estos en los que vamos a centrarnos. En este post presentaré brevemente estos principios heurísticos y aportaré un ejemplo de mala praxis de cada uno de ellos. 1. Visibilidad del estado del sistema El sistema debe informar a los usuarios del estado del sistema, dando una retroalimentación apropiada en un tiempo razonable. En la medida de lo posible, el usuario debería conocer cuáles son los pasos necesarios para realizar una acción (tenemos el ejemplo ...